Новости

25 августа 2019

Начало разработки видеокурса Дорожная Карта

Для тех, кто хотел бы посетить наши открытые тренинги но не имеет возможности потратить время и деньги на путешествие из отдаленных регионов есть хорошая новость: скоро вы сможете смотреть наши тренинги на своем компьютере.

Читать

23 августа 2019

Тренинг в компании Mitsubishi Electric

15 августа 2019 г. в компании Mitsubishi Electric Russia прошел очередной тренинг "Дорожная карта". Тренинг проводил управляющий партнер Service Adviser Максим Геннадьевич Клемешов.

Читать

24 марта 2019

Новые возможности сайта - комментарии статей

Мы добавили возможность комментировать наши статьи, размещенные в разделе "Журнал". Теперь вы можете выражать свое мнение о полезности статей и обмениваться опытом с коллегами. Комментарии пока работают в тестовом режиме.

Читать

10 марта 2019

Новая статья - описание услуги по Аудиту сервисных организаций

Мы предлагаем услуги по аудиту сервисных компаний используя объединение передовых методик, включая KPI сервиса, оценку атмосферы (культуры развития) и выявление патологий в развитии (методология Адезиса)

Читать

24 февраля 2019

Новая статья Service Adviser на портале Executive.ru

Почему в большинстве российских компаний сервис является убыточным вспомогательным подразделением, и с чего начать изменения? Разбираем на примере компании – дилера промышленного оборудования.

Читать