Пакет консалтинга

Продажи сервиса

Настроим продажи под требования рынка

Настроим продажи под требования рынка

Предпочтения клиентов изменились. Старые методы продаж не работают. Лояльность брендам снижается. Клиенты хотят получать больше за свои деньги, в том числе индивидуальный подход и проактивную позицию со стороны поставщиков. Сервис должен выступать в роли консультантов, на каждом этапе жизненного цикла продукта подсказывая оптимальные способы его использования и, по сути, интегрируясь в бизнес клиентов. Мы поможем вашему бизнесу измениться в соответствии с требованиями рынка, получать прибыль и увеличивать клиентскую базу.

Рассчитать стоимость

Услуга поможет сэкономить время на разработку и продвижение сервисных продуктов. Мы используем хорошо зарекомендовавшие себя на разных рынках решения. Адаптация стандартных договоров на техническое обслуживание, ремонты и обучение не займет много времени. Расчет рынка и нормативов загрузки позволит ставить выполнимые задачи. Мы также поможем вашему маркетингу правильно позиционировать и продвигать сервисные контракты на основе нашего опыта.

В пакет входит:

  • Определение максимальной прибыли сервиса на основе Installed base и статистики по ремонтам и ТО
  • Оценка сервисных стандартов компании и конкурентов
  • Построение CJM (карта путешествия клиента) и установка KPI в точках контакта сотрудников и клиентов
  • Консультации по технологии продаж сервисных продуктов на b2b и b2c
  • Разработка сервисных продуктов (адаптация своих шаблонов под специфику компании): договора на техническое обслуживание, обучение и т.д.
  • Рекомендации по позиционированию и продавижению сервисных продуктов
  • Помощь в разработке сайта, мобильных приложений, презентаций и коммерческих предложений
  • Презентация с объяснением преимуществ договоров на техническое обслуживание для сотрудников сервиса
  • Консультация по бонусам при продажах и шаблоны бонусных соглашений

Стоимость работ - 50 000 руб. (включая налоги) 

Заявка на участие

Успешные кейсы

Пишите нам
или звоните: +7(917)5126697