Пакет консалтинга

Визуализация процессов и разработка стратегии сервиса

Точное планирование процессов и ресурсов

Точное планирование процессов и ресурсов

Поможем настроить оптимальную загрузку сервиса, детализировать задачи и посчитать бюджет 

Экономия времени и денег

Экономия времени и денег

Вы получите: • соблюдение сроков и качества работ при максимальной прибыли  • будете точно знать, сколько времени и ресурсов понадобится для достижения целей • сможете быстро оценивать работу сервиса, сравнивая ежемесячно основные KPI (план/факт )

Рассчитать стоимость

Итогом этого этапа работ является подробный план действий по переводу сервиса из текущего состояния в желаемое и бюджет, учитывающий необходимые ресурсы и сроки для выполнения всех мероприятий этого плана. А также система KPI, для оценки эффективности стратегии на ежемесячной основе.

В пакет входит:

1. Построение оргструктуры и процессов сервиса в программе для бизнес-архитекторов

2. Определение загрузки сотрудников и «узких мест» в процессах, оптимизация, создание должностных инструкций

3. Изменение стандартов сервиса под требования ключевых клиентов

4. Корректировка карты целей и декомпозиция до задач отдельных должностей

5. Формирование системы KPI для оценки работы сервиса и эффективности стратегии

6.Расчет бюджета доходов и расходов сервиса

7.Согласование бюджета и стратегии, корректировка при необходимости

Продолжительность работ – 5 недель

Стоимость работ – 307 тыс. руб. 

Заявка на участие

Успешные кейсы

Пишите нам
или звоните: +7(917)5126697

Error