Вебинар Основные KPI выездного сервиса
07 февраля 2023
8 февраля 2023 г. в 11.00 МСК состоится бесплатный вебинар "Основные KPI выездного сервиса. Как выбирать и рассчитывать показатели эффективности сервисной компании".
Вебинар проводится совместно с HubEx. Информационный партнер - НААСТ (Национальная Ассоциация Арендодателей Строительной Техники).
Вы узнаете:
- Как оценивать сервисный бизнес с помощью KPI
- Как рассчитывать сервисную стратегию и планировать ресурсы
- Что поможет повысить эффективность работы компании при оптимальной загрузке и ограниченных ресурсах
Кому будет интересен:
-
Управляющим и директорам компаний, оказывающих выездное сервисное обслуживание объектов и оборудования.
- Руководителям технического сервиса
На вебинаре рассмотрим следующие KPI:
- Финансовые KPI: выручка, себестоимость часа работы, административные расходы, маржинальность, прибыль
- KPI для оценки эффективности: Загрузка (Utilization)
- KPI для контроля ресурсов: % времени на разные виды работ (ремонты, ТО, консультации и т.д.)
- KPI процессов: время выполнения основных процессов и их подпроцессов
- KPI для оценки удовлетворенности клиентов: NPS, % повторных ремонтов
На вебинар уже зарегистрировалось более 100 участников, получены 15 вопросов для разбора. Продолжительность вебинара - 1 час. Регистрируйтесь по ссылке.