Мы полностью соответствуем всем перечисленным требованиям. Мы сотрудничаем с большинством наиболее перспективных разработчиков ИТ-систем для сервисных организаций и при этом не заинтересованы в продвижении какой-то определенной системы. Мы предлагаем ту, которая лучше подходит клиенту. Наши партнеры – разработчики постоянно проводят обучение по своим продуктам, и мы хорошо знаем их возможности. А экспертные знания и опыт в управлении сервисом позволяют в большинстве случаев сделать правильный выбор даже без разработки модели процессов компании, только на основе диагностики и обсуждения задач с ключевыми сотрудниками.

Модель бизнес-процессов компании, необходимая для Технического задания на внедрение ИТ-системы, может быть быстро разработана на основе существующих шаблонов и «лучших практик» без долгих совещаний, отвлекающих ключевых сотрудников и руководителей.

Ценовая политика и взаимоотношения с разработчиками. Поскольку мы являемся важными клиентами для разработчиков, как правило, мы можем получить лучшие условия и более внимательное отношение, чем получает клиент обратившись к вендору напрямую.

Использование системы проектирования Business Studio на этапе разработки Технического задания. Схемы процессов в Business Studio могут быть наполнены данными, собираемыми ИТ-системой и использоваться как полноценная цифровая модель компании для тестирования любых изменений перед их внедрением в реальном бизнесе, оценке загрузки сотрудников, генерировании регламентов и должностных инструкций, создании процессного офиса компании, ответственного за регулярное улучшение процессов и решении множества других задач.

Опыт выполнения проектов в управленческом консалтинге. Мы разрабатываем оригинальные стратегии, позволяющие выделиться среди конкурентов за счет первоклассного сервиса, основанного на использовании ИТ-технологий.