Организация сервиса

Только благодаря качественному сервису ваши потенциальные клиенты превратятся в постоянных, регулярно совершающих покупки только в вашей компании. Ведь известно, что "золотой актив" любой фирмы – это старые клиенты, на повторных продажах которым строится процветающий и стабильный бизнес. Привлечение же нового покупателя - всегда довольно проблематичный процесс.

Как организовать сервис?

Как сделать так, чтобы:

  • возвраты уменьшились;
  • лояльность старых клиентов повысилась;
  • продажи на одного покупателя существенно возросли;
  • все клиенты регулярно покупали только в вашей компании и получали от этого огромное удовлетворение.

В любой компании есть скрытый потенциал для прогрессивного развития. Благодаря "умному" маркетингу и хорошему сервису, можно значительно увеличить доходы фирмы.

Сервис на высоком уровне

Если ваш сервис на достаточно высоком уровне, значит:

  • недовольных клиентов практически нет;
  • товар легко уходит даже по завышенной цене;
  • клиенты вам не изменяют;
  • даже в "несезон" количество продаж зашкаливает.

Такая позитивная ситуация сложилась далеко не в каждой компании. Ведь доходный бизнес – это своеобразная система, эффективность которой достигается путем создания качественного сервиса с регулярным внесением в него поправок и улучшений. Только такой подход принесет вашей компании многомиллионные доходы. Так с чего начать построение первоклассного сервиса? Рекомендации в наших статьях ниже. Если же у вас нет времени самостоятельно разбираться в теме, мы готовы сделать это за вас. Список наших услуг по настройке процесссов и стандартов сервиса в разделе ПРОЕКТЫ.

Подборка статей по теме "Организация сервиса"

 

Error