Новости
03 августа 2017
Следующий семинар для руководителей "Как наладить работу сервиса: дорожная карта" состоится с 21 по 22 сентября 2017 г.
Наиболее востребованный семинар Сервис Адвайзер, подробная инструкция по преобразованию сервисного подразделения в центр прибыли с высокими стандартами качества работы. Предназначен для руководителей компаний, владельцев бизнеса и руководителей сервисных подразделений.
20 января 2019
Приглашение на Customer Expirience Forum в Алма-Ате
Приглашаем посетить форум по клиентскому сервису в Алма-Ате.
24 мая 2017
Новый тренинг для директоров по сервису и руководителей компаний
Начинается запись на новый тренинг "Как наладить работу сервисного подразделения компании: дорожная карта". Тренинг предназначен для руководителей компаний, владельцев бизнеса и руководителей сервисных подразделений
10 марта 2019
Новая статья - описание услуги по Аудиту сервисных организаций
Мы предлагаем услуги по аудиту сервисных компаний используя объединение передовых методик, включая KPI сервиса, оценку атмосферы (культуры развития) и выявление патологий в развитии (методология Адезиса)
24 февраля 2019
Новая статья Service Adviser на портале Executive.ru
Почему в большинстве российских компаний сервис является убыточным вспомогательным подразделением, и с чего начать изменения? Разбираем на примере компании – дилера промышленного оборудования.