Полиграфическое и упаковочное оборудование
ООО «ЯМ Интернешнл СНГ» — ведущий поставщик решений для полиграфического и упаковочного бизнеса от мировых производителей оборудования и материалов с 1989 года. В штате более 160 сотрудников, крупнейшая на территории России и СНГ сервисная служба для круглосуточной технической и технологической поддержки Клиентов.
Основополагающие принципы работы компании – качество, надежность, долгосрочные партнерские отношения с Клиентами.
Задачи
Компания ЯМ Интернешнл в полном соответствии со своими принципами заинтересована в повышении качества сервиса, лояльности клиентов и самых современных решениях в области Customer Expirience Management. Поскольку на конференции «Практика технического сервиса. Современные тренды» 21 февраля 2020 г. эти вопросы будут обсуждаться, было принято решение об участии в конференции.
Результаты
Хочу выразить благодарность организаторам и участникам конференции «Практика технического сервиса. Современные тренды» за предоставленную возможность.
Для меня это было очень познавательное мероприятие, позволившее заглянуть в схемы работы сервисных служб из других отраслей. Оценить эффективность собственных наработок в этой области. Пообщаться в неформальной обстановке с интересными людьми, завязать полезные знакомства. Предложенный формат поддерживаю двумя руками ЗА. С удовольствием присоединюсь к будущим встречам, тренингам, конференциям. Чужой опыт побед и ошибок очень ценен в этой сфере и важно, что им так легко делятся по причине различия и отдаленности конкурентных сред.
Александр Шабельников, Начальник отдела обслуживания ЯМ Интернешнл (СНГ)
Напишите нам чтобы получить кейсы из вашей сферы office@serviceadviser.ru
