Карта сайта
Страницы
Услуги
- Эффективное управление сервисной организацией. Современные тренды.
- Продажи и управление клиентским опытом на рынке B2B
- Инструменты повышения эффективности
- Развитие коммерческого сервиса
- Расчет бюджета сервиса и обоснование инвестиций
- Мотивация и оценка персонала
- Повышение качества сервиса
- Управление сервисом на основе аналитики
- Разработка стратегии и расчет KPI для технического сервиса
- Как наладить работу сервиса: дорожная карта
- Сопровождение при реализации стратегии
- Разработка функциональных требований для подбора ИТ-системы
- Построение оргструктуры и бизнес-процессов в Business Studio
- Построение финансовой модели сервиса и расчет KPI
- Стратегическая сессия
- Диагностика сервиса
ИТ-системы
Кейсы
- Разработка технического задания для выбора системы автоматизации процессов в компании «Олимп паркета»
- Диагностика процессов и разработка сервисной стратегии для сети магазинов «Реванш»
- Диагностика процессов и разработка сервисной стратегии для сети магазинов «Автоцифра»
- Разработка технического задания на автоматизацию для компании «Краснодаргоргаз»
- Разработка Технического задания на автоматизацию для компании «Кузбассразрезуголь»
- Разработка сервисной стратегии для завода — производителя оборудования для ресторанов
- Автоматизация процессов в компании KARCHER
- Автоматизация процессов в компании Liebherr
- Создание сервисного центра для производителя климатической техники
- Разработка и реализация сервисной стратегии для компании DEMAG
- Разработка и реализация сервисной стратегии для концерна DMG MORI
- Разработка сервисной стратегии для поставщика промышленного оборудования Вебер Комеханикс
- Разработка сервисной стратегии для Equip Center — крупного поставщика оборудования HoReCa
- Разработка сервисной стратегии для инженерной компании Горпожтехника (проектирование, монтаж и обслуживание сигнализаций)
- Обучение для руководителей техслужбы Камышинского опытного завода — производителя нефтеналивного оборудования
- Обучение для руководителей техслужбы компании НХЛ — крупного поставщика хлебопекарного и мясоперерабатывающего оборудования
- Обучение руководителей завода по производству автоматических ворот и разработка ТЗ для автоматизации сервисных процессов
- Разработка и реализация сервисной стратегии для компании ЮТА — поставщика станков с ЧПУ для обработки стекла, камня и дерева
- Обучение руководителей компании — поставщика садовой техники и электроинструмента на конференции Сервис Эдвайзер
- Обучение руководителей ГК «МОНТРАНС» на семинаре Сервис Эдвайзер
- Обучение руководителей сервиса ООО «Остек-СМТ» на конференции Сервис Эдвайзер
- Обучение руководителей ООО ТПК «НТЦ» на семинаре Сервис Эдвайзер
- Обучение руководителей сервиса ООО «ЯМ Интернешнл СНГ» на конференции Сервис Эдвайзер
- Автоматизация процессов в компании «Чебоксарский тракторный завод»
- Обучение сотрудников сервиса и консультации по развитию сети АСЦ для Mitsubishi Electric
- Аудит бизнес — процессов и обучение руководителей сервисного центра ООО «Миг-Плюс»
Сценарии
- Как повысить КТГ горного оборудования до 92% и избегать внезапных простоев
- Как вывести сервис из кризиса: сохранить команду, удвоить прибыль и вырастить продажи оборудования на 20%
- Как увеличить оборот сервиса в 3,7 раза и поднять эффективность использования рабочего времени (полезную загрузку) с 45% до 85% без найма десятков новых сотрудников
- Как заменить устаревшее ПО для сервиса строительной техники с минимальными доработками
- Как автоматизировать сервис клинингового оборудования и синхронизировать работу с дилерами
- Как автоматизировать сервис тяжелой техники и синхронизировать производство, склад и дилеров в удаленных регионах
- Как обновить стратегию продаж сервисных контрактов, когда старые методы перестали работать
- Вывести сервисную компанию из кризиса: спасти клиентов, вернуть мотивацию и остановить падение
- Как открыть собственные сервисные центры и вывести их из минуса в прибыль при жесткой конкуренции
- Создание сервисного центра с нуля и выход на самоокупаемость за 6 месяцев
- Как повысить полезную загрузку выездных специалистов до 85% и сократить холостой пробег на 20%
Пресс-центр
- Внедрение 1С:ТОиР: пошаговый план и типичные ошибки
- Система сбалансированных показателей (ССП): как управлять сервисом стратегически
- Регламент технического обслуживания: как написать, согласовать и внедрить
- Книга «Сервис — ваше преимущество! Как увеличить продажи и получать прибыль с помощью технического сервиса»
- Как улучшить качество технического сервиса: 6 шагов от оценки до результата
- Управление технической службой предприятия: как выстроить систему управления сервисом и мотивировать сотрудников
- Управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования (ТОиР): как выстроить эффективную систему
- Оптимизация технического сервиса: как снизить расходы и повысить эффективность
- Управление качеством технического сервиса: от оценки до улучшения
- Управление техническим сервисом
- Автоматизация процессов ТОиР: как снизить расходы техслужбы и повысить КТГ на 12%
- Почему малый бизнес начинает выстраивать процессы
- Почему вам не помогут тренинги по клиентоориентированности
- Важность сервиса для бизнеса
- Основные модели сервиса в компании, их преимущества и недостатки
- Маркетинг в сервисе. Простые лайфхаки для руководителя
- Не важно, что сотрудники знают, важно как делают
- Сервис как бизнес
- Организация первоклассного сервиса
- Почему качество сервиса в компании зависит от руководителя
- Сервисное обслуживание оборудования
- Организация работы сервиса
- KPI сервиса
- Наш новый проект по внедрению 1С:ТОиР
- Формула первоклассного сервиса
- IT-системы как оружие в конкурентной борьбе
- Управление клиентским опытом: новые задачи сервиса поставщиков оборудования
- Стать Uber: почему это важно не только на рынке такси
- «У вас дорого». Почему я перестал спорить с такими клиентами
- Развитие сервисных услуг в эпоху цифровых технологий
- Почему ИТ-компании увольняют сотрудников, а бизнес разочаровался в автоматизации
- Зачем малому бизнесу процессный подход?
- Пакет цифровой трансформации для малого бизнеса
- Новогодние скидки 30% на тренинги и консалтинг!
- Заключен партнерский договор с новым вендором TroneBaron
- Итоги выставки CleanExpo2024
- Приглашаем посетить наш стенд на Clean Expo 2024 и презентацию нашего нового продукта
- Компания Сервис Эдвайзер получила приглашение на федеральный форум «Производительность 360» в Сколково
- «Сервис Эдвайзер» на конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2024»
- Бесплатный вебинар «Управление техническим сервисом с помощью Цифровой модели»
- Выступление на форуме ЖКХ России в Петербурге
- Открытый тренинг «Как разработать стратегию улучшений технического сервиса»
- Команда Service Adviser приняла участие в Челябинском промышленном форуме
- Выступление на международном форуме НААСТ 2023
- Выступление на международном форуме Seymartec Mining 2023
- Почему IT-системы у одних компаний источник роста, а у других-нет?
- Итоги выставки Металлообработка 2023
- Выступление на деловой программе Металлообработка 2023 и работа на выставке
- Запись вебинара Система мотивации и оценка сотрудников технического сервиса
- Выступление на международной выставке Securika Moscow в Крокус Экспо
- Бесплатный онлайн вебинар Система мотивации и оценка сотрудников технического сервиса
- Выступление на международном форуме VerSous
- Новый проект с крупной угледобывающей компанией
- Вебинар Основные KPI выездного сервиса
- Итоги выступления на Международном форуме НААСТ в Красной Поляне
- Выступление на Международном форуме НААСТ в Красной Поляне
- Настройка сервиса сети магазинов электроники в Саратове
- Обновление в программах тренингов для торгово-сервисных и производственных компаний
- Новая статья Максима Клемешова о цифровой трансформации малого бизнеса в России
- Новый проект с крупной компанией — производителем автоэлектроники
- Завершился цикл публикаций о разработке сервисной стратегии
- Отзыв от компании Пензатяжпромарматура на корпоративный тренинг
- Отзыв от Hedemora Turbo&Diesel AB на онлайн курс Директор по техническому сервису
- Отзыв от Курганмашзавод на онлайн курс Директор по техническому сервису: от тушения пожаров к системе и управлению клиентским опытом
- Новый отзыв от Mitsubishi Electric
- С Новым 2021 Годом! Видеоуроки до конца зимы в подарок нашим читателям
- Формула первоклассного сервиса. Новые статьи Service Adviser
- Service Adviser на SEMIEXPO RUSSIA 2020. Фотографии и обзор мероприятия.
- Новая статья на тему практической реализации CX стратегии в сервисе
- Сентябрь — время учиться и меняться к лучшему!
- Руководитель Service Adviser Максим Клемешов выступит на международной выставке SEMIEXPO Russia 2020
- Вторая группа онлайн курса для руководителей сервиса стартует 9 июля!
- Сообщаем о повышении цен с 1 июля 2020 года
- Отмена мероприятий и перевод на онлайн-обучение
- Новый онлайн курс для руководителей сервиса стартует 21 мая!
- Семинар «Управление клиентским опытом» пройдет 2 ноября 2020 г. в Экспоцентре
- Завершилась конференция «Практика технического сервиса. Современные тренды»
- Public talk в Сколково с Андреем Шароновым
- Семинар «Управление клиентским опытом: новые задачи трансформации сервиса» 7 мая 2020 г. в Стамбуле
- Приглашаем на конференцию «Практика технического сервиса. Современные тренды» 21 февраля 2020 г. в Москве
- 09 декабря 2019 Эта конференция для профессионалов.
- Как владельцы бизнеса создают себе проблемы
- Тренинг в компании Mitsubishi Electric
- Начало разработки видеокурса Дорожная Карта
- Новые возможности сайта — комментарии статей
- Новая статья — описание услуги по Аудиту сервисных организаций
- Новая статья Service Adviser на портале Executive.ru
- Приглашение на Customer Expirience Forum в Алма-Ате
- Новый проект с компанией — дилером итальянского промышленного оборудования
- Следующий семинар для руководителей «Как наладить работу сервиса: дорожная карта» состоится с 21 по 22 сентября 2017 г.
- Команда Сервис Адвайзер начала новый консалтинговый проект с крупной компанией — дилером промышленного оборудования
- Новый консалтинговый проект с компанией «Горпожтехника»
- Новый тренинг для директоров по сервису и руководителей компаний
- SERVICEADVISER заключил договор на оказание консалтинговых услуг
- Начинается запись на открытые тренинги по клиентскому сервису для собственников и руководителей компаний.
- На сайте Executive опубликована рецензия на мастер — класс специалистов SERVICEADVISER
- Тренинг в компании «Миг-Плюс»
- Мастер — класс в клубе E-xecutive
- Зачем сервису иметь свою стратегию?
- Управление сервисом
- Управление сервисом: почему фанаты качества побеждают
