Аудит бизнес — процессов и обучение руководителей сервисного центра ООО «Миг-Плюс»
Более 19 лет «Миг-Плюс» осуществляет комплекс услуг, от получения технических условий до эксплуатации объектов газоснабжения и газопотребления. Построено и обслуживается более 150 объектов теплогазоснабжения, общей тепловой мощностью более 300 мВт. В компании работает 48 сотрудников.
Задачи
В связи с ростом бизнеса перед масштабированием и открытием новых филиалов, руководством компании было принято решение провести независимый аудит эффективности бизнес — процессов сервиса. Кроме того, интересно было познакомиться с передовыми разработками в построении Системы управления сервисом, изучить опыт международных компаний.
Выполненные работы
Проведен тренинг для сотрудников Миг-Плюс «Как наладить работу сервиса: дорожная карта«. Выполнена Диагностика сервиса и подготовлены рекомендации по развитию и повышению эффективности Технической службы.
Напишите нам чтобы получить кейсы из вашей сферы office@serviceadviser.ru
