M4 Service Desk

M4 — российская FSM-система, созданная для оптимизации работы сервисных компаний в сфере ритейла, строительства, производства, АХО, ИТ и других отраслей. Платформа помогает автоматизировать все процессы от приёма заявок до формирования отчётности, обеспечивая максимальную эффективность бизнеса.

Ключевые преимущества

1. Самый широкий функционал среди FSM систем на российском рынке включая ИИ (автоматическая классификация обращений, анализ прикрепленных изображений, подбор оптимальных действий и решений), интеллект-карты, логистика.
2. Различные варианты развёртывания: облако, локальное по подписке и с выкупом лицензии.
3. Комплексная аналитика и детальная отчётность.
4. Гибкая настройка под специфику бизнеса с мощным и понятным no-code редактором бизнес-процессов.
5. Готовые интеграции с популярными системами (1С, телефония, мессенджеры, топливные карты и т.д.).
6. Входит в Реест отечественного ПО.
7. Самые демократичные цены и условия.
8. Бесплатная настройка и аудит бизнес-процессов.

Опционально предлагается программно-аппаратный комплекс SmartStore для отслеживания датчиков температуры, влажности и освещенности, контроля положения окон и дверей, управления питанием устройств с возможностью формирования уведомлений и заявок.

Только с М4 — весь спектр услуг по консалтингу от Service Adviser по настройке системной работы в техническом сервисе