Решение для производителей и дистрибьюторов уборочной техники: диагностика процессов, разработка ТЗ, выбор FSM-системы под задачи бизнеса. Результат: единая система для ремонта, запчастей и взаимодействия с дилерской сетью.
Ситуация
Вы руководитель технической службы или IT-директор в компании, которая:
- Производит или продает клининговое оборудование (пылесосы, мойки, полотеры, уборочные машины)
- У вас есть собственный сервис и сеть дилеров, которые тоже обслуживают технику
- Вы сталкиваетесь с типичными проблемами:
- Дилеры работают в своих системах, вы не видите реальную картину
- Запчасти теряются или заказываются хаотично
- Клиенты жалуются на долгий ремонт
- Нет единой базы по обслуживанию оборудования
- Cуществующая ИТ-система управления сервисом не может больше использоваться в РФ и требует замены
- Вы хотите навести порядок, но не знаете, с чего начать и какую систему выбрать
- Вам нужно решение, которое объединит всех: ваш сервис, дилеров, склад запчастей и клиентов
Что вы хотите
- Чтобы все заявки на ремонт стекались в единую систему
- Чтобы дилеры работали в той же системе, что и вы (или были с ней интегрированы)
- Чтобы запчасти не терялись — вы видели остатки на складе в реальном времени
- Чтобы клиенты получали точные сроки ремонта и не ждали неделями
- Чтобы вы понимали, какие поломки самые частые и где качество «хромает»
- Чтобы новая система не ломала текущие процессы, а аккуратно в них встраивалась
