Решение для дилеров и производителей спецтехники: разработка функциональных требований, подбор FSM-системы под существующие процессы, сопровождение внедрения. Результат: работающая система без «костылей» и переплат за лишний функционал.
Ситуация
Вы руководитель технической службы или IT-директор в компании, которая:
- Производит или продает строительную, землеройную или другую спецтехнику
- У вас есть действующее ПО для управления сервисом, но оно устарело или не устраивает
- Вы хотите сменить систему, но боитесь:
- Долгого и болезненного перехода
- Что новая система не подойдет под ваши процессы
- Что придется «допиливать» ее годами и переплачивать
- В штате — десятки или сотни сервис-инженеров, работающих с техникой клиентов
- Вы хотите, чтобы новая система закрывала 80–90% задач «из коробки», а доработки были минимальными
Что вы хотите
- Чтобы переход на новую систему прошел гладко, без остановки сервиса
- Чтобы система соответствовала вашим реальным процессам, а не вы подстраивались под нее
- Чтобы вы не переплачивали за лишний функционал, который никогда не будете использовать
- Чтобы инженеры и диспетчеры быстро освоили новое ПО и не саботировали внедрение
- Чтобы интеграции с существующими системами (1С, бухгалтерия, склад) работали с первого дня
- Чтобы через полгода вы забыли, что когда-то работали по-другому
