Решение для производителей спецтехники: диагностика процессов, разработка ТЗ, внедрение FSM-системы с интеграцией производства и дилерской сети. Результат: единая система управления сервисом для техники, работающей в сложных условиях.
Ситуация
Вы руководитель технической службы, IT-директор или коммерческий директор на заводе, который:
- Производит тяжелую спецтехнику (бульдозеры, погрузчики, трубоукладчики)
- Ваши клиенты — «Газпром», «Роснефть» и другие крупные компании
- Техника работает в сложных климатических условиях на месторождениях
- Логистика дорогая, а ошибка сервиса может стоить миллионов
- У вас есть:
- Собственное производство (нужно отслеживать гарантию и дефекты)
- Склад запчастей
- Дилеры в удаленных регионах, которые тоже обслуживают технику
- Вы хотите автоматизировать сервис, но понимаете, что просто купить систему недостаточно — нужна интеграция всех звеньев
Что вы хотите
- Чтобы производство и сервис говорили на одном языке — при гарантийных случаях вы видите, когда и как была выпущена техника
- Чтобы дилеры в регионах работали в той же системе, что и вы (или были интегрированы)
- Чтобы запчасти заказывались вовремя и не лежали мертвым грузом
- Чтобы вы видели реальную картину по надежности вашей техники: какие узлы ломаются чаще всего
- Чтобы логистика в удаленные регионы была оптимизирована
- Чтобы автоматизация не превратилась в «долгострой» на годы
