Обучение сотрудников сервиса и консультации по развитию сети АСЦ для Mitsubishi Electric
Задачи
Компания долгое время работала через дилеров, но приняла решение об открытии собственных сервисных центров. Возникла необходимость разработки стратегии работы с АСЦ и дополнительного обучения руководителей по разработке системы KPI, процессов, бюджету и структуре СЦ.
Выполненные работы
Проведен тренинг для сотрудников представительства в Москве «Как наладить работу сервиса: дорожная карта». Представители Mitsubishi Electric принимали участие в конференции «Практика технического сервиса. Современные тренды» которая прошла 21 февраля 2020 г в Москве и приезжали послушать доклад об IT технологиях в сервисе на выставку Semiexpo Russia 2020 в ноябре.
Заключен договор на консультации руководителей компании в рамках проекта по развитию сети партнерских АСЦ (Авторизованных Сервисных Центров) Mitsubishi Electric в России.
Напишите нам чтобы получить кейсы из вашей сферы office@serviceadviser.ru
Результаты
