23-25 октября 2024г. компания «Сервис Эдвайзер» приняла участие в тринадцатой конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2024»

28 октября 2024

23-25 октября 2024г. компания «Сервис Эдвайзер» приняла участие в тринадцатой конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2024»

Тринадцатая конференция «Проектирование бизнес-архитектур 2024» — ключевое событие года в России для профессионалов по проектированию бизнес-архитектур и организационному развитию. Организатор конференции – партнер «Сервис Эдвайзер», ГК «Современные Технологии Управления» (ГК «СТУ»).

ГК «СТУ» является разработчиком системы бизнес-моделирования Business Studio — лидера российского рынка систем бизнес-моделирования. Более 3000 компаний России и стран ЕАЭС выбрали Business Studio для моделирования бизнес-процессов и оптимизации системы управления.

В рамках конференции ведущие эксперты рассказали о наиболее современных и эффективных подходах к развитию организаций, поделились лучшими практиками их применения.

Тема конференции этого года — «Цифровые инструменты организационного развития».

Цифровая трансформация и массовый переход на отечественное программное обеспечение – это темы, которые сегодня стоят на повестке дня большинства организаций. Однако в тени хайпа вокруг «цифровизации» и отдельных ИТ-инструментов остаются очень важные моменты: внедрение той или иной ИТ-системы требует организационной готовности, и, главное, согласованности со стратегией организации и ее процессным ландшафтом. Единая архитектура как целостное и согласованное представление об устройстве организации становится отправной точкой для проектов по цифровизации, а роль «коннектора» между специалистами по ИТ и менеджментом все чаще играют подразделения организационного развития, процессные офисы, а при их отсутствии в компаниях среднего и малого бизнеса – консалтинговые компании, такие как «Сервис Эдвайзер». Они обеспечивают одновременно понимание потребностей бизнеса и их техническое воплощение.

В этом году в рамках конференции обсудили:

  • Как синхронизировать бизнес-процессы, системы и технологии для выполнения целей организации?
  • Какие современные информационные технологии и инструменты позволяют эффективнее решать задачи организационного развития?
  • Как создание единой архитектуры помогает в проектах цифровой трансформации и переходе на отечественные программные решения?

Для нас особый интерес представляли выступления руководителей и владельцев компаний, успешно внедривших процессный подход с помощью Business Studio и получивших значимый результат для своего бизнеса. Среди таких выступлений – доклад Дмитрия Романова (АО «Россети цифра»), Владислава Кришталя (строительная компания «СБД»), Виталия Гришина (компания «СВЕЗА-Лес», мировой лидер в производстве березовой фанеры), Юлии Поповой (автохолдинг «Максимум»), Ислама Гукемухова (транспортная компания «Ресурс Групп»), Татьяны Сизовой и Ирины Проничевой (компания «Лента»).

Поскольку внедрение процессного подхода и оцифровка процессов следующим шагом предполагает их автоматизацию, мы отметили высокий интерес к ИТ-системам от нашей компании со стороны участников конференции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим организаторов этого замечательного мероприятия.

Новости Смотреть все
Управление сервисом: почему фанаты качества побеждают
Восемь лет назад я впервые столкнулся с необходимостью разработки долгосрочной стратегии и инструментов оценки эффективности работы департамента сервиса.
Управление сервисом
Задайте вопрос любому руководителю компании: что вы знаете об управлении сервисом в вашей компании? В ответ вы скорее всего услышите: я слишком занят продажами, чтобы заниматься еще и сервисом.
Стратегия сервиса
Сервис должен иметь свою стратегию? Что за ерунда – скажут многие руководители. Они ведь просто ремонтируют оборудование, гайки крутят. Какой смысл забивать голову им какими-то планами, цифрами, аналитикой. У нас и в продажах то никакой стратегии нет: позвонил клиент, сделали скидку – продали. Ну на выставки иногда съездили и десяток - другой холодных звонков сделали. Вот и вся стратегия продаж. А сервису это все вообще не нужно.
Мастер — класс в клубе E-xecutive

Дискуссионный клуб E-xecutive приглашает на мастер – класс «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта» Встреча состоится 17 марта 2016 года, в 19 часов на бизнес-площадке MeetingPoint Адрес: ул. Охотный Ряд, 2 (отель Four Seasons), 9 подъезд (напротив входа в Государственную Думу), Деловой центр Москва, 5 этаж. (м. Охотный ряд, выход к Историческому музею на Манежную площадь).

17 марта 2016
Тренинг в компании «Миг-Плюс»

В период с 30 по 31 марта состоялся корпоративный тренинг «Повышение эффективности сервиса» в компании «Миг-Плюс» (г. Серпухов). Сервисное обслуживание промышленного оборудования — основной бизнес компании. Сотрудники имеют высокую квалификацию, а за свою долгую историю руководство компании выстроило достаточно эффективную систему управления. С учетом этих обстоятельств, а также предварительных вопросов и пожеланий заказчика, программа тренинга разрабатывалась индивидуально и состояла из четырех основных блоков: маркетинг и стратегия, оптимизация бизнес — процессов, финансовое планирование, мотивация и развитие персонала. Тренинг включал консультации наших специалистов по совершенствованию системы оперативного управления организации. По итогам тренинга заказчику был направлен подробный отчет с рекомендациями. Мы благодарим коллектив и руководство компании «Миг-Плюс» за высокую оценку нашей работы и желаем им успехов в развитии бизнеса.

11 апреля 2016
На сайте Executive опубликована рецензия на мастер — класс специалистов SERVICEADVISER

17 марта на бизнес-площадке MeetingPoint  состоялся мастер – класс «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта». Мастер — класс проводил руководитель направления «промышленное оборудование» Максим Клемешов. Наиболее интересные моменты выступления представлены в кратком обзоре на портале Executive.ru

28 апреля 2016
Начинается запись на открытые тренинги по клиентскому сервису для собственников и руководителей компаний.
Мы рады сообщить, что наша компания начинает совместный проект с бизнес-школой Executive MBA LWB. В рамках этого проекта будет проведен цикл открытых тренингов по эффективному
27 января 2017
SERVICEADVISER заключил договор на оказание консалтинговых услуг
Наша компания была выбрана для разработки и контроля реализации проекта развития собственной сервисной службы для крупной дилерской компании, работающей в сегменте B2B (торговое оборудование).
11 июля 2017
Новый тренинг для директоров по сервису и руководителей компаний
Начинается запись на новый тренинг "Как наладить работу сервисного подразделения компании: дорожная карта".
11 июля 2017
Новый консалтинговый проект с компанией «Горпожтехника»
Подписан договор с компанией "Горпожтехника", занимающейся разработкой и техническим
11 июля 2017
У вас есть вопросы? Напишите нам