Обучение для руководителей техслужбы Камышинского опытного завода — производителя нефтеналивного оборудования
Производитель нефтеналивного оборудования с 1985г. Среди клиентов – Газпром, Роснефть, Лукойл и др.
Задачи
Основные задачи, которые ставит перед сервисом руководство компании — повысить лояльность клиентов (крупные нефтедобывающие компании), оптимизировать бизнес- процессы в сервисе и сократить издержки.
Результаты
Представители КОЗ приняли участие в семинаре «Как наладить работу сервиса: дорожная карта». Во время семинара обсуждалось использование опыта сервисных подразделений производителей оборудования для решения аналогичных задач. Оценка семинара руководителем сервиса КОЗ: «Много интересных решений, которые планируем использовать в нашей практике».
Напишите нам чтобы получить кейсы из вашей сферы office@serviceadviser.ru
