Бесплатный вебинар «Управление техническим сервисом с помощью Цифровой модели» состоится 25 июля 2024г.

01 июля 2024

Приглашаем руководителей и собственников сервисных компаний принять участие в вебинаре «Управление техническим сервисом с помощью цифровой модели» который состоится 25 июля 2024г. с 10.00 до 11.00 по московскому времени. Для записи укажите свои данные в форме на этой странице или напишите на office@serviceadviser.ru

Программа вебинара «Управление техническим сервисом с помощью цифровой модели»

  • С какими проблемами сталкиваются собственники по мере развития бизнеса
  • Почему нельзя оценивать сервисный бизнес только по финансовым показателям и какие методы применяются для оценки
  • Что такое цифровая модель сервисной компании и как она помогает повысить качество сервиса и эффективность сервисной организации
  • Почему использование цифровой модели многократно повышает вероятность успешного выбора и внедрения ИТ-систем в компании
  • Как построить цифровую модель своей сервисной организации
  • Краткий обзор российских ИТ-систем, поддерживающих методологию управления сервисом на основе цифровой модели
  • Выбор ИТ-системы с учетом особенностей своего бизнеса
Фото
Новости Смотреть все
Управление сервисом: почему фанаты качества побеждают
Восемь лет назад я впервые столкнулся с необходимостью разработки долгосрочной стратегии и инструментов оценки эффективности работы департамента сервиса.
Управление сервисом
Задайте вопрос любому руководителю компании: что вы знаете об управлении сервисом в вашей компании? В ответ вы скорее всего услышите: я слишком занят продажами, чтобы заниматься еще и сервисом.
Стратегия сервиса
Сервис должен иметь свою стратегию? Что за ерунда – скажут многие руководители. Они ведь просто ремонтируют оборудование, гайки крутят. Какой смысл забивать голову им какими-то планами, цифрами, аналитикой. У нас и в продажах то никакой стратегии нет: позвонил клиент, сделали скидку – продали. Ну на выставки иногда съездили и десяток - другой холодных звонков сделали. Вот и вся стратегия продаж. А сервису это все вообще не нужно.
Мастер — класс в клубе E-xecutive

Дискуссионный клуб E-xecutive приглашает на мастер – класс «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта» Встреча состоится 17 марта 2016 года, в 19 часов на бизнес-площадке MeetingPoint Адрес: ул. Охотный Ряд, 2 (отель Four Seasons), 9 подъезд (напротив входа в Государственную Думу), Деловой центр Москва, 5 этаж. (м. Охотный ряд, выход к Историческому музею на Манежную площадь).

17 марта 2016
Тренинг в компании «Миг-Плюс»

В период с 30 по 31 марта состоялся корпоративный тренинг «Повышение эффективности сервиса» в компании «Миг-Плюс» (г. Серпухов). Сервисное обслуживание промышленного оборудования — основной бизнес компании. Сотрудники имеют высокую квалификацию, а за свою долгую историю руководство компании выстроило достаточно эффективную систему управления. С учетом этих обстоятельств, а также предварительных вопросов и пожеланий заказчика, программа тренинга разрабатывалась индивидуально и состояла из четырех основных блоков: маркетинг и стратегия, оптимизация бизнес — процессов, финансовое планирование, мотивация и развитие персонала. Тренинг включал консультации наших специалистов по совершенствованию системы оперативного управления организации. По итогам тренинга заказчику был направлен подробный отчет с рекомендациями. Мы благодарим коллектив и руководство компании «Миг-Плюс» за высокую оценку нашей работы и желаем им успехов в развитии бизнеса.

11 апреля 2016
На сайте Executive опубликована рецензия на мастер — класс специалистов SERVICEADVISER

17 марта на бизнес-площадке MeetingPoint  состоялся мастер – класс «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта». Мастер — класс проводил руководитель направления «промышленное оборудование» Максим Клемешов. Наиболее интересные моменты выступления представлены в кратком обзоре на портале Executive.ru

28 апреля 2016
Начинается запись на открытые тренинги по клиентскому сервису для собственников и руководителей компаний.
Мы рады сообщить, что наша компания начинает совместный проект с бизнес-школой Executive MBA LWB. В рамках этого проекта будет проведен цикл открытых тренингов по эффективному
27 января 2017
SERVICEADVISER заключил договор на оказание консалтинговых услуг
Наша компания была выбрана для разработки и контроля реализации проекта развития собственной сервисной службы для крупной дилерской компании, работающей в сегменте B2B (торговое оборудование).
11 июля 2017
Новый тренинг для директоров по сервису и руководителей компаний
Начинается запись на новый тренинг "Как наладить работу сервисного подразделения компании: дорожная карта".
11 июля 2017
Новый консалтинговый проект с компанией «Горпожтехника»
Подписан договор с компанией "Горпожтехника", занимающейся разработкой и техническим
11 июля 2017
У вас есть вопросы? Напишите нам