Новый год начался сразу с нескольких интересных проектов.
Один из проектов — настройка системной работы службы главного механика угледобывающей компании. Эта служба отвечает за безостановочную работу огромных буровых машин (станков) размером с трехэтажный дом. Станки работают круглосуточно и для этого необходимо регулярно выполнять Техническое обслуживание и ремонты (в т.ч. капитальные ремонты отдельных узлов).
В рамках первого этапа проекта я выполнил аудит сервиса, провел интервью с ключевыми сотрудниками, сделал описание основных процессов. Неделю продлилась моя командировка. Следующей этап — разработка ТЗ для внедрения FSM системы HubEx, описание всех процессов службы (включая вспомогательные), расчет загрузки сотрудников, бюджета и системы KPI, помощь в разработке новой системы оценки и долгосрочной мотивации сотрудников. Это стандартный набор задач при проектировании технического сервиса, который приходится решать в подобных проектах.
По времени как правило — от 6 до 10 месяцев. К сожалению, подробностей тут не будет, поскольку подписал соглашение о конфиденциальности. Но можно почитать о других моих проектах в в разделе Кейсы. На фото — те самые станки и памятник погибшим космонавтам в аэропорту им. Леонова (г. Кемерово).
