Зачем малому бизнесу процессный подход?

17 января 2025

На портале Executive.ru вышла наша новая статья «Зачем малому бизнесу процессный подход?».

В статье делимся своими наблюдениями о растущих запросах на построение системной работы и настройку процессов в малом бизнесе (компании с выручкой до 800 млн. руб. и 15-30 сотрудниками) и причинах этого явления. Стоит отметить, что мы наблюдаем этот тренд последние два года. Ранее процессный подход использовался в основном в среднем и крупном бизнесе с выручкой от 2 млрд. руб.

Оригинал статьи, как и другие наши публикации можно также почитать на нашем сайте в разделе «Статьи».

Новости Смотреть все

Управление сервисом: почему фанаты качества побеждают
Восемь лет назад я впервые столкнулся с необходимостью разработки долгосрочной стратегии и инструментов оценки эффективности работы департамента сервиса.
Управление сервисом
Задайте вопрос любому руководителю компании: что вы знаете об управлении сервисом в вашей компании? В ответ вы скорее всего услышите: я слишком занят продажами, чтобы заниматься еще и сервисом.
Зачем сервису иметь свою стратегию?
Что за ерунда – скажут многие руководители. Они ведь просто ремонтируют оборудование, гайки крутят.
Мастер — класс в клубе E-xecutive

Дискуссионный клуб E-xecutive приглашает на мастер – класс «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта» Встреча состоится 17 марта 2016 года, в 19 часов на бизнес-площадке MeetingPoint Адрес: ул. Охотный Ряд, 2 (отель Four Seasons), 9 подъезд (напротив входа в Государственную Думу), Деловой центр Москва, 5 этаж. (м. Охотный ряд, выход к Историческому музею на Манежную площадь).

17 марта 2016
Тренинг в компании «Миг-Плюс»

В период с 30 по 31 марта состоялся корпоративный тренинг «Повышение эффективности сервиса» в компании «Миг-Плюс» (г. Серпухов). Сервисное обслуживание промышленного оборудования — основной бизнес компании. Сотрудники имеют высокую квалификацию, а за свою долгую историю руководство компании выстроило достаточно эффективную систему управления. С учетом этих обстоятельств, а также предварительных вопросов и пожеланий заказчика, программа тренинга разрабатывалась индивидуально и состояла из четырех основных блоков: маркетинг и стратегия, оптимизация бизнес — процессов, финансовое планирование, мотивация и развитие персонала. Тренинг включал консультации наших специалистов по совершенствованию системы оперативного управления организации. По итогам тренинга заказчику был направлен подробный отчет с рекомендациями. Мы благодарим коллектив и руководство компании «Миг-Плюс» за высокую оценку нашей работы и желаем им успехов в развитии бизнеса.

11 апреля 2016
На сайте Executive опубликована рецензия на мастер — класс специалистов SERVICEADVISER

17 марта на бизнес-площадке MeetingPoint  состоялся мастер – класс «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта». Мастер — класс проводил руководитель направления «промышленное оборудование» Максим Клемешов. Наиболее интересные моменты выступления представлены в кратком обзоре на портале Executive.ru

28 апреля 2016
Начинается запись на открытые тренинги по клиентскому сервису для собственников и руководителей компаний.
Мы рады сообщить, что наша компания начинает совместный проект с бизнес-школой Executive MBA LWB. В рамках этого проекта будет проведен цикл открытых тренингов по эффективному
27 января 2017
SERVICEADVISER заключил договор на оказание консалтинговых услуг
Наша компания была выбрана для разработки и контроля реализации проекта развития собственной сервисной службы для крупной дилерской компании, работающей в сегменте B2B (торговое оборудование).
11 июля 2017
Новый тренинг для директоров по сервису и руководителей компаний
Начинается запись на новый тренинг "Как наладить работу сервисного подразделения компании: дорожная карта".
11 июля 2017
Новый консалтинговый проект с компанией «Горпожтехника»
Подписан договор с компанией "Горпожтехника", занимающейся разработкой и техническим
11 июля 2017

У вас есть вопросы? Напишите нам